72% Brand Lokal Ungkap Sumber Daya Manusia Tantangan Terbesar

Fimela.com, Jakarta Hypefast, perusahaan ritel berbasis teknologi asal Indonesia yang senantiasa berkomitmen mendukung pertumbuhan brand lokal Tanah Air dan telah melakukan investasi lebih dari Rp 434 miliar ke 15+ brand karya anak negeri, hari ini membagikan wawasan baru mengenai tren pertumbuhan brand lokal yang dikemas dalam peluncuran program Think with Hypefast. Sejak didirikan di tahun 2020, Hypefast telah berinteraksi dan melakukan penilaian terhadap lebih dari 5000 brand lokal Tanah Air yang bergerak di industri fashion, kecantikan, dan kesehatan.

Berangkat dari data yang berhasil dihimpun selama tiga tahun terakhir, CEO dan Founder Hypefast, Achmad Alkatiri, mengungkap sejumlah fenomena menarik dan wawasan terkini seputar tren brand lokal. Pergeseran Preferensi Bisnis dari Kategori Fashion ke Kategori Kecantikan dan Kesehatan Pesatnya penetrasi e-commerce di Indonesia dalam 10 tahun terakhir membawa kontribusi positif pada pertumbuhan brand lokal. Kemudahan akses menjalankan bisnis ritel secara daring memberikan peluang dan semangat bagi para pengusaha lokal untuk mendirikan brand dan toko online.

"Bersumber dari technology monitoring tim investasi kami, dewasa ini rata-rata dalam setiap tiga minggu ada satu brand lokal baru yang diluncurkan di Indonesia," ungkap Achmad Alkatiri. Berdasarkan data Bank Indonesia, transaksi e-commerce pada 2011 mencapai IDR 14 triliun dan pada 2022 mencapai IDR 476 triliun atau meningkat hampir 33 kali.

Pertumbuhan ini diperkirakan akan meningkat menjadi IDR 533 triliun pada 2023. Menurut Achmad Alkatiri, sebelumnya, untuk meluncurkan sebuah brand dibutuhkan waktu berbulan-bulan bahkan bertahun-tahun serta harus disokong dengan modal yang besar. Sekarang, dalam enam sampai delapan minggu saja seseorang sudah dapat meluncurkan fashion brand dengan modal mulai dari Rp 3 juta. Sedangkan untuk brand kecantikan dan kesehatan, prosesnya dapat memakan waktu empat hingga enam bulan dengan modal mulai Rp 50 juta. Kehadiran e-commerce kian menegaskan betapa memiliki bisnis brand lokal kini tak lagi membutuhkan modal besar. Karena dalam 30 menit saja, siapa pun sudah bisa membuka toko online secara gratis dan menjangkau jutaan calon konsumen di Indonesia.

Pertumbuhan brand lokal yang berkembang pesat

Satu dekade lalu, kemunculan brand lokal baru lebih didominasi oleh produk fashion. Hal ini dikarenakan oleh proses produksi yang lebih mudah dan modal yang relatif lebih minim dibandingkan kategori lainnya. Kemudahan berbisnis fashion brand pun melahirkan semakin banyak pemain dan kompetisi pun menjadi tinggi Akibatnya, brand lokal berlomba-lomba memenangkan hati konsumen lewat diskon dan perang harga. Inilah yang kemudian menciptakan pergeseran preferensi berbisnis dari kategori fashion ke kategori lainnya, seperti kecantikan dan kesehatan, yang membutuhkan modal lebih besar dan proses yang lebih panjang dibandingkan fashion. “Di industri health and beauty, terdapat barrier to entry yang lebih sulit. Harapannya, kompetisi dapat lebih terkurasi dan margin pun menjadi lebih sehat,” tegas Achmad.

Data internal Hypefast per Juni 2023 menunjukkan, rata-rata laba kotor untuk label fashion lokal berada di kisaran 42% dengan persentase pelanggan berulang (repeat customer) setiap bulannya mencapai 32%. Sedangkan brand kecantikan dan kesehatan, rata-rata laba kotor mencapai hingga 65%, dengan persentase pelanggan berulang hingga 58%. Selisih laba kotor yang cukup signifikan ini memberikan motivasi besar bagi para pebisnis lokal, sekaligus menjawab semakin banyaknya brand lokal kecantikan dan kesehatan yang akhir-akhir ini bermunculan.

Shopee Masih Menjadi Kanal Penjualan Terbesar, TikTok Tumbuh Pesat, Offline Mulai Dilirik

Dari data yang dikumpulkan, Shopee masih menjadi kanal utama untuk 71% brand lokal. Pelanggan aktif, kemudahan merchant tools dan subsidi gratis ongkir menjadi alasan utama. Namun selama 1 tahun terakhir, ada fenomena baru: TikTok Shop yang tumbuh secara signifikan sebagai kanal penjualan online. Pemain brand lokal aktif yang lebih sedikit dan merchant fee TikTok Shop yang lebih rendah diungkapkan sebagai pertimbangan utama brand lokal mulai menaruh lebih banyak investasi usaha dan SDM.

Keunikan lain dari TikTok Shop yang mengusung konsep live shopping adalah profil konsumennya yang sangat responsif terhadap penjualan produk dengan diskon besar. Perilaku konsumen ini menjadikan lebih banyak brand lokal mengfungsikan TikTok Shop sebagai kanal “flashing out inventories”.

Peran media sosial

Untuk brand lokal terutama di kategori kecantikan yang sudah lebih besar secara omset, offline channels mulai dilirik sebagai strategi ekspansi penjualan, mengingat semakin banyak konsumen daerah yang mulai kembali berbelanja offline. Ekspansi ke offline melalui distributor ataupun membuka toko sendiri, merupakan juga strategi untuk menghadapi biaya penjualan toko online yang kian mengimpit, sekaligus demi menjangkau konsumen di kota tier 2 dan tier 3 yang lebih sensitif terhadap biaya pengiriman, mengingat subsidi gratis ongkir yang semakin dikurangi oleh e-commerce players di Indonesia.

Data terbaru yang dikumpulkan oleh Hypefast menunjukkan bahwa kontribusi penjualan secara offline yang didapatkan oleh brand lokal berskala besar kini meningkat tajam. Dari 12% di tahun 2020 menjadi 48% di 2023, disertai dengan peningkatan branding secara offline dan in-store di toko-toko kecantikan lokal di berbagai kota yang tersebar di Indonesia.

98% Brand Lokal Aktif di Instagram

Keterbatasan modal kerap menjadi tantangan nyata dalam membangun brand. Data mencatat sekitar 80% modal awal dialokasikan untuk keperluan produksi dan membangun tim, sehingga biaya pemasaran harus dikelola dengan sangat efisien dan strategis. Itulah mengapa mayoritas brand lokal pun memilih untuk mengembangkan bisnisnya secara daring terlebih dahulu, atau yang dikenal dengan istilah online-first brand. “Saluran pertama yang brand lokal gunakan untuk mendirikan dan memperoleh sebagian besar pendapatan mereka berasal dari online marketplace. Dan demi mengoptimalkan pengeluaran pemasaran, tercatat 98% brand lokal di Indonesia memaksimalkan presensi brand mereka di platform Instagram serta memiliki tim khusus untuk mengelola akun bisnis tersebut secara aktif untuk membangun organic community. Dalam satu dekade terakhir ini, Instagram telah menjadi medium komunikasi penting dalam pemasaran daring dan branding,” Achmad memaparkan.

Tantangan utama lain yang juga dihadapi oleh brand lokal di samping modal dan kompetisi yang semakin tajam adalah kenaikan biaya penjualan yang signifikan dari online marketplace. Achmad menjelaskan bahwa adanya tekanan terhadap profitabilitas perusahaan marketplace berdampak pada kenaikan biaya penjualan (merchant fee) yang tinggi, terutama untuk pemain besar. “Kenaikan selama 1 tahun terakhir ini berdampak langsung pada margin brand lokal. Begitu juga dengan pengurangan subsidi gratis ongkos kirim yang berdampak pada penurunan daya beli konsumen, terutama yang tinggal di daerah-daerah, karena biaya pengiriman yang lebih mahal."

Melihat fenomena dan rangkaian data di atas, Achmad Alkatiri menekankan pentingnya brand lokal untuk mampu mengenali potensi pasar serta memiliki ketangkasan untuk menjangkaunya. "Brand lokal kini telah mengubah peta persaingan. Tak hanya melahirkan peluang, tapi juga tantangan. Namun saya percaya, dengan pemahaman yang mendalam dan strategi yang tepat, brand lokal bisa terus berinovasi, berkembang, dan memenangkan pasar,” tutup Achmad Alkatiri.

#Breaking boundaries