Fimela.com, Jakarta Banyak pilihan transportasi yang bisa digunakan untuk berlibur. Bus menjadi pilihan transportasi liburan dengan harga yang jauh lebih murah daripada pesawat dan kereta. Kini, memesan tiket bus bisa dilakukan secara online berkat fitur terbaru dari Traveloka.
Traveloka melakukan kemitraan dengan operator bus dan travel terpercaya dalam digitalisasi penjualan tiket bus dan travel di Indonesia. Dalam delapan bulan, Traveloka membangun kemitraan dengan lebih dari 85 operator bus dan travel.
Advertisement
BACA JUGA
Sebagai operator bus dan travel, utilisasi kursi sangat diperhatikan untuk dapat mengoptimalkan pendapatan. Terlebih persaingan yang ketat antar moda transportasi menjadi tantangan. Traveloka pun mempelajari tantangan ini sebagai peluamg untuk membuat akses transportasi untuk liburan semakin mudah.
“Di Traveloka, kami berkomitmen untuk membantu operator bus & travel dengan memanfaatkan teknologi dan kekuatan platform kami guna memaksimalkan bisnis mereka, bukan hanya pada saat peak season namun juga pada saat non-peak season. Mengandalkan teknologi dan inovasi serta pengetahuan lokal kami yang telah dibangun selama 6 tahun, kami dapat memecahkan permasalahan serta rekomendasi bisnis kepada mitra dengan lebih cepat dan tepat," Caesar Indra, selaku Senior Vice President of Business Development Traveloka.
Advertisement
Tersedia fitur jaminan tiket
Melalui kerja sama ini, operator memperoleh segmen penumpang baru dan nama operator menjadi lebih dikenal masyarakat. Traveloka memiliki jaminan program Jaminan Tiket Resmi yang menjamin 100 persen uang kembali jika tiket yang dibeli mengalami kendala saat keberangkatan.
Layanan customer service tersedia selama 24 jam dan tujuh hari untuk membantu pengguna menangani masalah atau menjawab pertanyaan pengguna. Pengguna pun bisa memberikan ulasan tentang operator bus dan travel di fitur Review & Rating melalui aplikasi. Ulasan ini akan disampaikan ke pihak operator bus dan travel sehingga dapat memperbaiki kualitas pelayanannya.