Pakai Layanan Ini, Barang Pesanan Online Kamu Bisa Cepat Sampai

Jika dahulu kamu menunggu lama datangnya sebuah paket yang dipesan, kini hal tersebut telah berubah. Kemajuan industri digital yang begitu pesat membuat semua hal menjadi mudah dan cepat, termasuk soal barang belanjaan atau pesanan online yang kamu lakukan.

Seperti halnya Elevenia yang baru saja menggandeng GoSend sebagai mitra kurir untuk menyediakan layanan pengiriman dalam satu hari (Same Day Delivery Service). Sebagai tahap awal, layanan ini baru bisa digunakan oleh pelanggan di wilayah Jabodetabek.

“Layanan ini diselenggarakan karena semakin banyak permintaan dari buyer untuk bisa mendapatkan barang dalam waktu cepat. Seiring berkembangnya industri bisnis digital, kami melihat adanya perkembangan waktu pengiriman di mana saat ini durasi pengiriman barang bisa dilakukan dengan lebih cepat dibandingkan dulu," ujar Juan Almer, selaku GM Customer Service Elevenia, yang juga menangani partner logistik saat ditemui di Jakarta.

Juan menambahkan bahwa pengiriman memang menjadi faktor yang paling sulit dikontrol oleh pebisnis online karena ada keterlibatan pihak ketiga, yakni partner logistisik sebagai penyedia jasa. Di sisi lain, demografi, jarak, dan ukuran wilayah-wilayah tertentu di Indonesia menjadi tantangan tersendiri terutama dalam menjangkau daerah-daerah terpencil.

Maka menjadi sangat penting bagi pebisnis online untuk menjalin kerjasama dengan perusahaan logistik terpercaya. Saat ini, Elevenia membutuhkan waktu sekitar 2,96 hari untuk melakukan pengiriman barang. Jumlah rata-rata ini meningkat dibandingkan dengan durasi waktu pengiriman di tahun 2016, yang membutuhkan sekitar 3,22 hari.

Bahkan, perusahaan ini pernah melakukan survei kepuasan pelanggan di akhir tahun 2016 lalu. Hasilnya, sebanyak 14% responden mengharapkan pengiriman cepat dan gratis ketika mereka berbelanja di online platform. Buyer juga merasa senang ketika mereka senantiasa mendapatkan notifikasi status pemesanan dan status pengiriman barang mereka secara akurat baik itu melalui SMS atau email.

Saat ini, layanan Same Day Delivery Service ini bisa dipilih oleh customer khusus di wilayah JABODETABEK dengan jarak antar sejauh 40 KM. Sedangkan untuk jam operasional pelayanan pick-up produk dari driver Gojek ke mitra seller, dilakukan dari jam 08.00 – 15.30 WIB.

Jika buyer melakukan pembayaran di luar jam operasional, maka pengiriman barang akan dilakukan keesokan harinya. Selain itu, jika dalam 1x24 jam buyer tidak melakukan pembayaran, maka pesanan akan dianggap batal.

Produk yang dapat dibawa dengan menggunakan layanan ini adalah produk dengan berat maksimal 7 kilogram dan dimensi panjang 40 cm, lebar 40 cm, dan tinggi 17 cm. Biaya pengiriman yang dibebankan untuk layanan Same Day Delivery Service ini adalah sebesar Rp15.000,- dan dibayarkan bersamaan dengan pembelian produk, sehingga ketika buyer menerima produk, ia tidak perlu lagi melakukan pembayaran kepada driver Gosend. Wah, menarik sekali ya layanan yang ditawarkan ini.