Hailey ternyata menderita jerawat kistik selama 11 tahun lamanya. Ia telah menerima berbagai cacian soal jerawat yang memenuhi wajahnya. Ia bahkan dijuluki sebagai 'pizza face'.
Awalnya ia memang tak bisa keluar rumah tanpa make up, namun akhirnya ia mencoba menerima dan mencintai kondisi diri secara apa adanya.
Ia pun terus memposting foto cantik dirinya di media sosial untuk menginspirasi orang lain agar merasa nyaman walaupun wajahnya penuh dengan jerawat yang mengganggu.
Ia membuktikan meski wajahnya penuh jerawat, namun ia tetap bisa tampil cantik.