Kemudahan akses dan reservasi restoran merupakan salah satu kenyamanan yang ditunggu pelanggan di samping suasana tempat. Pelanggan bisa mengakses dan melakukan pemesanan dengan mudah kapan saja dan di mana saja. Hal tersebut telah dibuktikan oleh Zomato yang meluncurkan versi terbaru untuk situs dan aplikasi ponsel.
Situs dan aplikasi baru Zomato memberikan kemudahan tidak hanya dalam mengakses informasi saja melainkan juga Anda dapat memberi penilaian, ulasan dan yang paling baru nih, Zomato menambahkan fitur sosial baru dalam pencarian restoran. “Bahkan sebelum munculnya internet, orang lebih mempercayai opini publik dalam mencari restoran. Setelah diskusi mendalam dengan pengguna Zomato, kami menyadari bahwa keadaan ini masih terjadi. Dengan produk baru ini, kami ingin menyediakan wadah yang memfasilitasi kondisi ini dalam bentuk sosial yang fokus kepada pengguna”, ungkap Deepinder Goyal, Pendiri & CEO Zomato.
Adanya perubahan Zomato didasari oleh dua pemikiran utama yaitu preferensi setiap individu yang berbeda - beda dan ekosistem yang dibangun berdasarkan rekomendasi akan menghasilkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan mudah. Zomato juga membantu Anda dalam mencari restoran secara cepat dengan cara menambah daftar restoran ke dalam Wishlist. Di samping itu, fitur FoodFeed memberi kesempatan bagi Anda untuk melihat pembaruan dan aktivitas di jaringan pengguna dan restoran yang telah dikunjungi, dinilai, dan diulas.
Pembaharuan pada Zomato juga diikuti dengan perubahan desain dan pengalaman pengguna yang menjadikan penggunaan Zomato semakin mudah. Contohnya, perubahan total pada alur proses pencarian restoran yang pastinya jauh lebih memudahkan Anda hanya dengan menekan tombol klik lebih sedikit dibandingkan sebelumnya. Sementara itu, list restoran yang muncul disortir berdasarkan peringkat juga dinormalisasi untuk mencegah terlalu banyak restoran yang dikelompokkan di area yang sama.
Perubahan juga terjadi pada alogaritma pencarian sehingga memberikan hasil yang relevan saat pengguna mencari sebuah restoran. Peningkatan proses kontrol spam ulasan juga dilakukan untuk mengurangi banyaknya ulasan spam yang masuk ke sistem. Selain pembaruan yang cukup signifikan, Zomato juga secara resmi membuka satu negara baru dalam daftar operasionalisasi internasionalnya yakni Portugal. Kini masyarakat Lisbon sudah dapat mencari lebih dari 9500 pilihan tempat makan dengan mudah. Sebagai negara yang tidak menggunakan Bahasa Inggris sebagai bahasa komunikasi utama, Zomato juga menyediakan Bahasa Portugis dalam pilihan bahasa di website dan juga aplikasi.
Pembaharuan Zomato kali ini merupakan lompatan terbesar yang berarti membangun Zomato dari awal. Dengan adanya pembaharuan terhadap Zomato diharapkan semakin memudahkan Anda dalam pencarian restoran.
(vem/riz)