Pernah nggak Anda merasa jengkel dan 'bete' karena makanan yang Anda pesan tak layak makan atau tak sesuai dengan pesanan Anda? Itulah mungkin yang dirasakan oleh seorang ibu bernama Julleen Marter ini.
Wanita berusia 47 tahun ini terkejut saat ia hendak memasak menggunakan saus tomat dan menemukan seonggok 'otak' di dalamnya. Benda aneh berwarna keabu-abuan itu mengambang di saus tomat yang ia beli.
Lebih dari itu, ia mencoba memotong bungkus saus tomat dan mengeluarkan isinya. Di sanalah ia menemukan benda aneh lagi seperti otak dengan diameter sekitar 10 cm. Warna saus yang harusnya kemerahan juga jadi hitam dan mengerikan.
"Aku tidak yakin apakah itu hewan atau tumbuhan, namun bentuknya seperti bagian dari otak," cerita wanita itu.
Belum habis rasa mual dan jijik melihat produk yang ia beli benar-benar mengecewakan dirinya, Julleen mengaku bahwa saat ia mengadukan ini pada pihak Lidl yang memproduksi saus tersebut, customer service malah tertawa. Mereka mengatakan bahwa mungkin itu hanya tomat.
Wah, sudah barangnya tidak sesuai, respon dari produsen pun kurang memuaskan. "Mereka memintaku mengirimkan email dan foto tentang apa yang kutemukan, namun tak ada balasan apapun. Kurasa aku tak akan membeli di sana lagi," keluh Julleen.
Bagi ibu satu ini, masalahnya bukan hanya pada kompensasi, namun juga isu kesehatan yang terkait dengan makanan tersebut. Sementara pihak dari Lidl sendiri membantah kalau mereka tidak merespon dan menertawakan laporan konsumennya.
Pihak Lidl sendiri mengatakan bahwa mereka tengah menginvestigasi kasus tersebut dan masih menunggu hasilnya. Selain itu mereka juga menghimbau agar konsumen melaporkan pada pelayanan konsumennya bila terjadi kasus serupa.
Well, mungkin ini juga bisa menjadi pelajaran bagi kita semua agar lebih teliti membeli barang, sekaligus bagi produsen makanan juga lebih memperhatikan kualitas dan kebersihan makanan.
BACA JUGA
Terapi Obat Buat Kulitku Berjerawat (Plus Tutorial Makeup)
Food Blogger Buat Masakan Aneh Dari Makanan Kucing
Kekuatan Kata-Kata Mengubah Nasib si Kakek Tua
(vem/gil)